Masz pytania? +48739000750 mmm@systemowcy.pl

INFORMACJE PRAWNE

Regulamin sklepu internetowego

Dane Sprzedawcy

  • Nazwa: Systemowcy Sp. z o.o.
  • Siedziba: ul. Skarbka z Gór 15C/21, 03-287 Warszawa
  • KRS: 0000510604, Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
  • Kapitał zakładowy: 5 000 zł
  • NIP: 5252588946, REGON: 147265180
  • E-mail: mmm@systemowcy.pl
  • Telefon / WhatsApp: +48 739 000 750
  • Rachunek bankowy: 56 1090 1841 0000 0001 2374 1573 (bank: ERSTE)

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem systemowcy.pl (dalej Sklep), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
  2. Sklep prowadzi Systemowcy Sp. z o.o. z danymi wskazanymi powyżej (dalej Sprzedawca).
  3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie i wydruk) w każdym czasie.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 2. Definicje

  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) k.c.).
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  • Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  • Towar / Produkt - rzecz oferowana w Sklepie (m.in. filtry prywatyzujące 3M i akcesoria).
  • Umowa sprzedaży - umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  • Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Kontakt i obsługa klienta

  1. Adres do korespondencji: ul. Skarbka z Gór 15C/21, 03-287 Warszawa.
  2. E-mail: mmm@systemowcy.pl. Telefon/WhatsApp: +48 739 000 750.
  3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie w dni robocze w godzinach 9:00-17:00 oraz mailowo - bez ograniczeń czasowych.

§ 4. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
  2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną: prowadzenie Konta, udostępnienie formularza zamówienia i koszyka, newsletter (jeśli aktywny, za zgodą).
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  4. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony; Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć (usunięcie Konta), bez podania przyczyny.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę. Składanie zamówienia możliwe jest z Kontem lub bez rejestracji (jako gość).
  2. Przed złożeniem zamówienia, bezpośrednio przed przyciskiem finalizującym, Klient jest informowany o: głównych cechach Towaru, łącznej cenie wraz z podatkami oraz kosztami dostawy i płatności, sposobie i terminie zapłaty, a także o prawie odstąpienia od umowy.
  3. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty (np. “Zamawiam i płacę”).
  4. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta. Potwierdzenie zawiera podsumowanie zamówienia i niniejszy Regulamin na trwałym nośniku.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są odrębnie przed złożeniem zamówienia.
  2. W przypadku obniżki ceny Towaru, obok ceny po obniżce Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług - dyrektywa Omnibus).
  3. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew online (pay-by-link), karta płatnicza (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay - realizowane przez PayU S.A.; płatności przez PayPal; płatności odroczone Klarna i PayPo; przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy. Pełna lista na stronie Metody płatności. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest właściwy operator wskazany w trakcie płatności.
  4. Termin zapłaty: przy płatności online - niezwłocznie; przy płatności odroczonej (Klarna, PayPo) - zgodnie z warunkami operatora; przy przelewie tradycyjnym - do 14 dni od zawarcia umowy. Dla instytucji publicznych (urzędy, jednostki budżetowe, ministerstwa) możliwy jest indywidualnie ustalony termin - prosimy o kontakt. Brak zapłaty w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
  5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT.

§ 7. Dostawa

  1. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów UE i poza UE (szczegóły na stronie Dostawa).
  2. Metody i koszty dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. Sprzedawca jest autoryzowanym dystrybutorem filtrów 3M i realizuje dostawy z magazynów krajowych oraz międzynarodowych. W przypadku produktów chwilowo niedostępnych w Polsce lub Europie czas realizacji może ulec wydłużeniu; Klient jest o tym informowany.
  4. Sprzedawca nie ogranicza uprawnień Klienta w zakresie sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5 i 6.
  2. Termin liczony jest od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na mmm@systemowcy.pl lub pismo na adres siedziby). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Odstąpienie od umowy oraz dołączanego do potwierdzenia zamówienia (zgodnie z Załącznikiem nr 2 do ustawy o prawach konsumenta). Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Filtry prywatyzujące 3M™ oraz akcesoria montażowe oferowane w Sklepie nie należą do tej kategorii, a otwarcie opakowania nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje (rękojmia / zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za jego niezgodność na zasadach określonych w przepisach.
  2. Reklamacje można składać na adres e-mail mmm@systemowcy.pl lub pisemnie na adres siedziby. W zgłoszeniu warto podać opis niezgodności i żądanie - nie jest to jednak warunek rozpatrzenia.
  3. Złożenie reklamacji nie jest uzależnione od przedłożenia paragonu ani faktury; dowód zakupu może być wykazany w dowolny sposób.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. mediacja, stały polubowny sąd konsumencki, Rzecznik Praw Konsumenta).
  2. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy, zakresu usług). O zmianie Klienci posiadający Konto są informowani z wyprzedzeniem 14 dni na adres e-mail, z prawem wypowiedzenia umowy o Konto. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 14 lipca 2026 r.